新型冠状病毒感染的肺炎疫情防治工作开展以来，信息化办公室、现代教育技术中心全力以赴，以最快速度响应学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组的命令，支部党员带头昼夜加班，发挥党员先锋模范作用，充分发挥部门技术优势，为学校疫情防控战役提供坚实的技术保障。

视频会议、协同办公，共渡疫情难关

为有效抗击疫情，尽量避免人群聚集，从中央到地方都出台相关政策，引导企业、机构、政府等组织推迟假期、灵活办公，以减少人员集中带来疫情传播风险。基于此，学校工作对远程视频会议、协同办公的需求极速增长。在严峻的形势下，信息办不畏困难，时刻冲锋在一线，保障各项工作的落实。一是，第一时间到达会议现场检测视联网专线网络、落实接通会议会场等工作。二是，借助钉钉平台创建“浙江财经大学”的群，将1425位在校教职工按组织架构导入钉钉平台，经过再三测试，多方验证后，已下载安装“钉钉”并加入“浙江财经大学”群的老师可按需发起视频会议。三是，充分利用办公自动化系统（OA系统）及校园移动门户（企业号浙财彩微），对上级来文处理、内部文件审阅、印章申请、发文审批等实现网上处理，减少人员流动。四是，安排网络技术骨干每日检查设备，注重以网络安全、网络流量的在线监控，确保校园网络稳定运行。

2天上线“健康状况申报”微应用

疫情发生以后，全校近2万师生的健康状况怎么统计，是摆在疫情防控工作领导小组面前的一项紧急任务。疫情就是命令，2月1日，信息办接到任务，充分利用信息化手段，依托智慧校园信息化平台，开发新应用以统计全校师生健康状况。在学生处、人事处、研究生部、后勤服务中心等部门的大力支持、全力配合下，部门领导立即组织工作人员投入到应用开发中，需求讨论、开发程序、整理数据、调试优化……。经过两个日夜的通宵奋战，2月3日上线第一版健康申报应用，2月4日开始正式投入使用，是省内最先完成线上申报工作的高校之一。实现了师生1分钟快速在线实名健康申报，有效提高了收集师生健康状况的及时性和有效性，减轻原来繁重的统计工作，为学校疫情防控工作提供了准确、全面的基础数据。

“AI小彩”吹响疫情保卫战的新号角

在疫情防控严峻形势下，信息办利用“AI小彩”吹响疫情保卫战的新号角。上线“健康状况申报”微应用后，基于“AI小彩”推出 “AI提醒”服务，每日未打卡的师生在下午1:00开始会陆续收到提醒打卡的人工语音客服电话，确保学校了解每一位师生的身体健康状况。同时，基于“AI小彩”上线疫情知识库，提供在线实时防疫的互动百科问答，内容与卫健委同步更新，提供肺炎疫情的实时动态、疫情病状介绍、确诊方法、治疗与预防、个人防护等多个方面对疫情进行科普。提供权威渠道让师生可查可问，做到在疫情面前不信谣不传谣。

停课不停学，我们和你在一起

按照学校疫情防控工作领导小组的要求，信息办协同教务处、研究生院等做好在线教学的准备工作。迅速制定在线教学支持方案，构建直播培训、线上答疑、远程指导为一体的在线教学服务体系。现教中心的老师更是化身“网红小姐姐”，第一时间开设线上直播课，为1700多名师生进行了直播培训。该培训同时受到省内其他高校教师关注，截止目前课程学习人数已超2500人。

除直播培训外，现教中心还开通了多种服务渠道，融合各类媒体信息。通过操作视频、帮助手册、在线课程、微信推送等方式，精准投放教学支持内容。每日超14小时在线答疑，周末无休；更有1对1单独辅导。虽隔万里，温情不变。

开通CARSI服务，助力教学科研远程资源查询

新型冠状病毒疫情期间，大部分的师生都在校外，在急剧增长的校外访问学术资源需求下，如何让师生便捷且合法地访问到校内电子资源？不耽误科研，不耽误学习，不影响学校创新能力的持续发挥？不影响学科建设的正常秩序？信息办在了解到CARSI服务之后，第一时间申请了CARSI全会员资格，紧急部署了认证服务器，并完成和中国教育科研计算机网CARSI平台的对接，成为全国第48个高校CARSI成员。部署成功后，立即与图书馆完成后续工作交接，为我校师生可在校外访问中国知网、Springer、BSC等学术资源，提供了VPN访问方式外的一种补充方式。CARSI开通后全校师生在校外可用统一身份认证的“用户名”和“密码”直接访问支持CARSI服务的电子资源。

为了打赢这场防控战役，有人在前线冲锋，有人在勇敢逆行，信息人用自己的方式，战斗在这没有硝烟的战场，充分利用信息化手段为疫情期间的各项工作保驾护航，快速的服务响应，助力大家战胜疫情。

信息化办公室

现代教育技术中心

2020年2月14日